一、适用范围
本政策适用于烽烁（杭州）智能科技有限公司运营的知籍官网、知籍客户端及我们明确引用本政策的相关服务。某项功能如有单独的隐私说明，以该功能页面展示的说明为准；单独说明与本政策不一致时，以更具体的说明为准。
二、我们可能处理的信息
1. 官网访问与安全日志
当你访问官网或下载安装文件时，服务器可能自动记录访问时间、IP 地址、浏览器或设备类型、请求路径、来源页面、响应状态和下载记录。这些信息主要用于保障网站运行、排查故障、防止攻击和统计基础访问情况。
2. 你主动提供的联系信息
当你通过官网二维码添加微信并与我们联系时，我们会处理你的微信昵称、沟通内容，以及你主动提供的姓名、单位、联系方式和需求信息，用于回复咨询、安排演示、处理反馈或推进双方明确的合作事项。
3. 你在知籍中处理的资料
你导入的文件、网页、图片、音视频、AI 对话、笔记、知识条目和相关设置，通常保存在你可管理的本地知识空间中。你应当确保对导入内容拥有合法使用权限，并避免上传与当前任务无关的敏感信息。
4. 联网功能所需信息
当你主动使用在线 AI、在线解析、同步、更新检测或其他联网能力时，实现该功能所必需的指令、内容片段、设备信息或运行日志可能被发送至我们的服务器或相应服务提供方。具体处理范围取决于你实际启用的功能和选择的服务。
在需要将内容发送至外部服务前，我们会通过功能说明、设置或交互提示说明相关处理；超出当前功能目的使用资料时，将另行说明并依法取得必要授权。
三、我们为什么处理这些信息
- 提供网站访问、软件下载、产品功能和技术支持；
- 回复产品咨询、使用反馈、商务合作和团队演示请求；
- 保障账户、设备、服务和数据安全，识别异常访问与滥用行为；
- 诊断故障、改善稳定性、兼容性和使用体验；
- 履行法律法规、监管要求以及双方明确约定的义务。
我们不会出售你的个人信息，也不会在没有合法依据的情况下将你的资料用于与所选功能无关的营销画像。
四、存储期限与安全保护
本地资料的保存期限由你对本地知识空间的管理决定。服务器侧日志、咨询记录和联网功能数据会在实现处理目的所需的最短期限内保留；法律法规另有要求或双方另有约定的除外。
我们会采取访问控制、传输保护、权限隔离、日志审计和必要的备份措施保护信息安全。互联网环境不存在绝对安全，我们无法承诺任何系统在所有情况下都不会发生风险，但会在发现安全事件后依法采取处置和通知措施。
六、你的信息权利
在适用法律规定的范围内，你可以请求查阅、复制、更正、补充或删除个人信息，也可以撤回已作出的授权、注销相关账户，或要求我们说明处理规则。撤回授权不影响撤回前基于授权已经进行的处理。
本地资料可以通过知籍提供的查看、导出、备份或删除能力进行管理。对于无法在产品内完成的请求，可以通过本政策末尾的联系方式向我们提出。
七、未成年人保护
知籍主要面向具有完全民事行为能力的用户和组织。未满十四周岁的未成年人应在监护人同意和指导下使用服务；如我们发现未经适当同意处理了未成年人的个人信息，将依法尽快删除或采取其他保护措施。
八、政策更新
当产品功能、处理方式或法律要求发生变化时，我们可能更新本政策。对于可能实质影响你权利的重要变化，我们会通过官网、产品提示或其他合理方式告知，并在需要时重新取得授权。
九、联系我们
个人信息处理者：烽烁（杭州）智能科技有限公司。你可以通过知籍官网底部的“联系我们”入口添加微信，提出隐私咨询、权利请求、投诉或安全问题。我们会在核验必要身份信息后于合理期限内处理。